Крупные гостиничные сети прекратили работу с «Яндекс Путешествиями». Все из-за повышения комиссий
С 1 февраля 2026 года сразу несколько ведущих гостиничных сетей России — Azimut Hotels, Accor, Cosmos Hotel Group, «Мантера», Alean Collection, «Русские сезоны», «Ателика» и «Кронвелл групп» — прекратили размещение своих предложений на платформе «Яндекс Путешествия».
Причиной стало решение агрегатора повысить базовую комиссию с 15 до 17%. По оценкам Российского союза туриндустрии, под управлением этих сетей находится около 50 тысяч номеров, что делает их уход из сервиса одним из самых масштабных событий на рынке внутреннего туризма за последние годы.
Отельеры называют новые условия нерыночными и предупреждают: рост комиссий напрямую ударит по конечной цене для туристов и подорвет государственные усилия по развитию доступного отдыха.
Комиссия как точка разрыва
Повышение на два процентных пункта может показаться незначительным, но в условиях, когда отельная индустрия уже испытывает давление со всех сторон, даже небольшой рост издержек становится критическим. За последние годы выросли налоги, стоимость энергоносителей, продуктов питания, фонда оплаты труда и IT-услуг. Дефицит кадров вынуждает отели повышать зарплаты, а НДС и турналог дополнительно увеличивают операционную нагрузку.
В таких условиях каждая дополнительная комиссия напрямую ложится на цену номера. Как отмечают представители отрасли, они больше не могут компенсировать эти расходы за счет собственной маржи — снижение рентабельности уже достигло предела. Если раньше можно было «проглотить» пару процентов, то теперь речь идет о выживании, особенно для небольших гостиниц в регионах.
Угроза для всей отрасли
Если один из крупнейших агрегаторов страны повышает комиссию вопреки просьбам рынка, другие игроки могут последовать его примеру. Это приведет к росту стоимости бронирования через онлайн-платформы, что противоречит заявленным целям государства по развитию внутреннего туризма и увеличению турпотока.
Больше всего пострадают владельцы малых и средних отелей, для которых OTA (онлайн-тревел-агентства) остаются основным каналом привлечения клиентов. Для них рост комиссии — не вопрос прибыли, а вопрос устойчивости бизнеса. Инвестиции в новые объекты, особенно в регионах, могут быть заморожены, поскольку финансовые модели перестанут быть жизнеспособными.
По данным отраслевых источников, доля прямых бронирований в сетевых отелях достигает 60–80%. Это означает, что большинство гостей и так не пользуются «Яндекс Путешествиями» для бронирования знакомых брендов.
Те же, кто искал конкретный отель через агрегатор, легко найдут альтернативу, ведь на платформе остаются тысячи других объектов размещения. Таким образом, уход крупных сетей вряд ли скажется на пользователях, но станет серьезным сигналом рынку.
Реакция «Яндекса» и реальность рынка
Представители агрегатора заявили, что состав партнеров постоянно меняется в зависимости от сезонности, спроса и маркетинговой стратегии отелей. Они также отметили, что ежемесячно к сервису подключаются десятки тысяч новых объектов. Однако эта формулировка не объясняет, почему именно ведущие сети, работающие круглый год и в разных регионах, массово покинули платформу в один день — 1 февраля, сразу после вступления в силу новых условий.
Разгоревшийся конфликт — это не просто спор о двух процентах. Это столкновение двух моделей: платформенной, где агрегатор максимизирует свою маржу, и отельной, где бизнес пытается сохранить доступность услуг в условиях растущих издержек. Государство, выделяющее миллиарды на развитие туризма, оказывается в парадоксальной ситуации: его поддержка может уходить не на создание новых курортов и рабочих мест, а на оплату комиссий посредникам.
Если диалог не будет восстановлен, под угрозой окажется не только рентабельность отелей, но и сама идея доступного внутреннего туризма — одного из главных проектов национального развития.
