Карьера

4 правила идеального электронного письма в рабочей переписке


1. Сходу заявляй о цели письма

Не надо длительных вступлений и отвлеченных историй. В первых 2-ух — 4 предложениях верно и лаконически опиши цель, с которой отправляешь письмо.

В эталоне она обязана формулироваться одним предложением: «Прошу предоставить мне поддельный паспорт», «Извините, но на данный момент нет способности повысить для вас заработную плату», «Предлагаю в кратчайшие сроки закончить украшать стенки офисного лифта ядовитым плющом».

Если в письме содержится один вопросец либо несколько, но взаимосвязанных, у тебя будет больше шансов получить хотимый ответ: адресат при всем желании не сумеет запутаться либо что-то запамятовать. Если вопросцы накопились и ты хочешь задать их все, напиши несколько писем на один адресок.

2. Аргументируй и предлагай решения

Деловая переписка может затягиваться из-за нескончаемых уточнений и объяснительных сопровождений. Сходу похлопочи о том, чтоб адресат сообразил, почему предложенные тобой решения важны. На каждое написанное утвердительное предложение («Каждогодную встречу акционеров в сей раз проведем наряду с детским праздничком») в уме задавай для себя вопросец «почему?» и отвечай на него в письме («Поэтому что председатель все равно плохо запоминает лица, а детям скажем, что это покемоны»).

Популярно
100 самых честных правил мужского гардероба. Часть 3: аксессуары

Заблаговременно собери статистику, аналитику и настоящие примеры из мировой практики, которые молвят о твоей правоте, и смело предлагай вероятное решение на их базе. Сейчас, если адресат его воспримет, получится, что он следовал мировым трендам, а не твоему (может быть, непрофессиональному) совету: «В этом году мы сможем расширить наше создание упрессованных аккордеонов, потому что, согласно мировой статистике, музыкальный рынок вырастает».


3. Показывай, что пристально читаешь переписку

Если на подробное письмо из 19 пт ты отвечаешь обрубленным «да», это быть может расценено как попытка отвертеться от собеседника. В эталоне твой ответ должен быть соразмерен прочитанному письму.

Считать буковкы не надо, довольно апеллировать к тексту оригинала: «Вы спрашиваете, уделим ли мы внимание дилемме нехватки рабочих мест. Это вопросец полный, мы приступим к его решению, как сократим отдел планирования».

4. Подстраивайся под стиль адресата

Люди по-разному воспринимают мир вокруг нас. Кто-то больше полагается на слух, кто-то — на зрение либо чувства. На письме это просто найти по фразам вроде «Наблюдаю состояние вашей техники» либо «Натолкнулся в Сети на необыкновенный веб-сайт».

Популярно
Как правильно гладить вещи в дороге

Ты можешь подстраиваться под оппонента, сознательно копируя его сенсорную модель. Собеседник злоупотребляет «зрительными» глаголами? Отвечай: «Рады, что вы готовы расширить собственный кругозор. Поверьте, наша коллекция кукол вуду голубит глаз». Настроен на тактильную волну — «Ваш вопросец касается нас всех. Мы возьмемся за него сейчас же».

Источник: maximonline.ru
Пожалуйста, подождите...
Поделиться с друзьями

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Обнаружен Adblock

Пожалуйста, поддержите нас, отключив блокировщик рекламы